“叮铃铃——”一阵急促的电话铃声打破了建行贵州省印江支行营业大厅的宁静。电话那头，客户语气中满是焦急与试探：“请问你们可以办社保卡吗？家里老人要领高龄补贴，但每月就50元，而且瘫痪在床，实在不方便来网点，可以麻烦你们上门给我们办理一下吗……”

  当班主管立即回应：“您放心！无论金额大小，只要有需求，我们一定全力解决。请您提供联系电话和地址，我们安排专人上门办理。”收集到客户的联系方式和地址后，印江支行当即组织员工携带相关设备和资料，来到了老人的家中。他们耐心细致地向老人及其家属解释业务流程和注意事项，认真核对老人的身份信息，顺利完成了社保卡的相关手续办理。在办理业务的过程中，员工们还关切地询问老人的身体状况和生活情况，让老人及其家属感受到了来自建设银行的温暖与关怀。

  社保卡办理完成后，客户握着员工的手，难掩激动：“我们是抱着试试看的心态联系你们的，没想到你们真的来了，真是非常感谢你们。”印江支行的员工表示：“金融本就是服务于人民群众的。我们作为国有大行，更要时刻挑起金融为民的担子，牢记建行‘以客户为中心’的服务宗旨。”（李易衡 陈卓）